Son günlerde kargo şirketleri aracılığı ile yapılan hırsızlıklar var. Kargo şirketlerinde çalışanlar kargonun içeriğini tespit edip hırsızlık yapmaya başladı. Bu durum kargo şirketlerine zorlasa da aynı zamanda müşterileri de mağdur ediyor. Alıcı ve gönderici konumunda olan bir çok kişi kargolarının çalınması ile karşı karşıya kalıyor. Bunların belki de en kötüsü şu an 150.000 TL’lik ilacı kaybolan hastanın durumu olabilir. Gaziantep bölge müdürü İsa Tanır ve Sait Koruca Gaziantep bölge müdür yardımcısı hasta alıcıyı kandırıp belge imzalatmaya çalışıyor.
Hastalığının ciddi olması sebebiyle 150.000 TL’lik ilaç kullanmak zorunda olan bir hasta verdiği siparişi beklerken boş bir kutu ile karşılaşıyor. Gönderici ilaçları gönderdiğini, alıcı bu ürünleri almadığını kanıtlıyor. Kaybolduğunu ispat etmesi gereken kargodan ise ses çıkmıyor. Sürat Kargo kurumsal firma olmasına rağmen 150.000 TL’lik ilacı çalınan hasta ile ilgili hiçbir teşebbüste bulunmuyor. Hastanın ilacını alması ve bir an önce rahatlaması gerekirken Sürat Kargo size döneceğiz diyerek şikayet kaydı oluşturmuyor. Kurum yetkilileri ise hiçbir şekilde müşteriye dönüş yapmıyor. Burada 150.000 TL’lik bir ürünü taşırken kaybeden bir firma var. Kaybetmekten ziyade kutu ortada olmasına rağmen çalınan bir ürün var. Gaziantep bölge müdürü İsa Tanır ve Sait Koruca Gaziantep bölge müdür yardımcısı ortak hareket ediyor. Dolayısıyla da Sürat Kargo bu duruma en kısa sürede el atmalıdır. Aksi durumda bir hastanın ilacını ulaşamamasından dolayı sorumluluğu yüklenmesi gerekiyor. 150.000 TL’lik ilaç almak zorunda olan birinin taleplerine cevap verilmemesi de üzücüdür. Sürat Kargo yetkilileri hiçbir şekilde müşteri ile ilgilenmemiş. Sözde şikayet talebini almış ancak buna dair ne bir kayıt ne bir geri dönüş var. Araştırma zaten yapılmamış. Hastanın 150.000 TL’lik ilacının geri gelmesi mümkün değil gibi görünüyor. Sürat Kargo yetkililerinin ortaya çıkıp açıklama yapması gerekirken müşteriye hiçbir şekilde açıklama yapılması ve belge imzalatmaya çalışması organize iş olduğunu gösteriyor.
Sürat Kargo bu durumu kendi içerisinde çözümlemelidir. Ürünün kaybolduğuna dair çok rahat bir şekilde tespit yapabilecekken tespit ve gerekli araştırmaları yapmayıp bu kişinin ilacına ulaşmasına da engel oluyor. 150.000 TL’nin ilaca tekrardan 150.000 TL vererek satın almak Türkiye şartlarında her insanın yapabileceği bir alışveriş değil. Hasta bir kimsenin ilacı için biriktirdiği 150.000 TL en kısa sürede iade edilmelidir. Aksi durumda Sürat Kargo ciddi yaptırımlarla karşılaşabilir. Belki de bir insanın sağlığının ileri derecede bozulmasına, hastalığının daha da ilerlemesini neden olabilir. Kurumsallığına yakışacak bir şekilde olaya el atması ve durumu çözümlemesi için çalışma yapmalıdır. Yoksa ciddi derecede güven kaybeden kargo şirketlerinden biri olmaya aday görünüyor.
HELAL EL DİYAR WHATSAPP İHBAR HATTI & ŞİKAYET VAR HATTI
adayim.tv
ankahaber.tv
kızılayhaber.com
gazeteakparti.com
gazeteakparti.org
degisimhaber.tv
haberodasi.net
haberodasi.tv
izmir.haberodasi.tv
ege.haberodasi.tv
cesme.haberodasi.tv
alacati.haberodasi.tv
akdeniz.haberodasi.tv
avsallar.haberodasi.tv
https://www.instagram.com/helaleldiyar/
https://www.facebook.com/haberodasi.tv
Moderatör Ve Ege bölge sorumlusu: UMUT EYLÜL ÇEVİREN
Gönder